SPEDIZIONI & RESI – ZAMPA PAZZA

Ultimo aggiornamento: 29/01/2026

SPEDIZIONI

Dove spediamo
Spediamo in Italia.

Tempi di evasione/spedizione
I tempi standard di evasione/spedizione sono indicativamente 10–15 giorni, salvo: festività, periodi di picco, indisponibilità temporanee, cause di forza maggiore o ritardi del corriere.

Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati e mostrati al checkout prima della conferma dell’ordine.

Tracciamento
Quando disponibile, invieremo al Cliente le informazioni utili per il monitoraggio della spedizione.

Controllo alla consegna
Al momento della consegna, invitiamo il Cliente a verificare:

• integrità dell’imballo,

• corrispondenza dei colli,

• eventuali danni visibili.
  In caso di anomalie, è consigliato segnalare immediatamente al corriere secondo le procedure previste e contattare l’assistenza.

RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso (Clienti consumatori)
Se il Cliente è un consumatore, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni.

Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso, inviare una email a: zampapazza@hotmail.com indicando:

• numero ordine,

• prodotti da restituire,

• nominativo e recapiti.

Condizioni del reso
I prodotti devono essere restituiti:

• integri e completi,

• non utilizzati (salvo prova necessaria per valutarne natura e funzionamento),

• con confezione e accessori originali,

• adeguatamente imballati.

Spedizione del reso e costi
La spedizione del reso e i relativi costi sono interamente a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborsi
In caso di reso accettato, sarà rimborsato esclusivamente l’importo pagato per il bene/beni restituiti.
Non sono rimborsati i costi di spedizione, né eventuali costi accessori o servizi aggiuntivi.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, fermo restando che il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell’avvenuta spedizione del reso.

Eccezioni al reso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa.
In particolare, alimenti e prodotti sigillati che, per ragioni igieniche/sanitarie, non si prestano ad essere restituiti se aperti dopo la consegna, potrebbero non essere rimborsabili.

ASSISTENZA

Per qualsiasi dubbio su spedizioni, resi o rimborsi:
📧 zampapazza@hotmail.com